Что такое онбординг и его применение

В статье рассматриваются различные виды онбординга, его применение в компаниях и его преимущества, такие как повышение продуктивности и удержание сотрудников. Приведены примеры успешного онбординга в крупных компаниях, таких как Twitter и Google. Узнайте, как правильно внедрить онбординг в вашей организации и сделать его частью стратегического подхода к управлению персоналом.

Онбординг (onboarding) — это процесс интеграции нового сотрудника в компанию, который помогает ему быстрее освоиться на новом рабочем месте и начать продуктивную работу. Этот процесс включает как технические аспекты (оформление документов, предоставление доступа к корпоративным системам), так и социальные (знакомство с коллегами и корпоративной культурой). Хорошо организованный онбординг положительно влияет на эффективность работы и удержание сотрудников.

Онбординг обычно включает:

Организационные моменты: оформление документов, доступ к корпоративным системам, создание учетных записей.
Обучение: ознакомление с корпоративной культурой, правилами и непосредственными обязанностями.
Социальная адаптация: знакомство с коллегами, поддержка наставника или куратора.
Обратная связь: регулярные встречи с руководителем для обсуждения прогресса и решения вопросов.

Виды онбординга

Классический онбординг — это процесс, когда новый сотрудник проходит через формальные шаги, такие как обучение, получение инструкций, и знакомство с коллегами. Он часто длится от нескольких дней до пары месяцев и проводится очно.
Удалённый онбординг — адаптация сотрудников, работающих дистанционно. Включает удалённое подключение к корпоративным системам: ранее созданным базам знаний, виртуальные встречи и обучение, что стало особенно актуально в связи с ростом удаленной работы.
Менторство — новая практика, при которой сотруднику назначается наставник, который помогает новичку адаптироваться. Этот подход позволяет новому сотруднику быстрее разобраться в тонкостях работы и интегрироваться в команду.
Ротационная программа — используется для погружения сотрудника в различные отделы компании, чтобы дать ему полное представление о её работе, особенно для топ-менеджеров или стажёров.

Где и когда применяется онбординг

Онбординг применяется в любой компании, которая ценит быструю адаптацию сотрудников. Он обязателен при найме как в крупные корпорации, так и в стартапы, поскольку его отсутствие может привести к потере сотрудников и снижению их мотивации. Особое внимание уделяется онбордингу в компаниях, где сотрудники работают удалённо, так как без чёткой структуры и поддержки в первый период они могут чувствовать себя изолированными.
Цель онбординга — помочь новому сотруднику быстрее адаптироваться к рабочей среде, что положительно влияет на его мотивацию и эффективность. Хорошо организованный онбординг также способствует удержанию сотрудников: исследования показывают, что эффективный онбординг снижает вероятность увольнения в первый год работы и повышает производительность.
Некоторые компании используют смешанные модели онбординга: систему наставничества, обучение на рабочем месте или ротацию по отделам для ознакомления с различными аспектами компании.

Применение онбординга особенно эффективно при адаптации новых сотрудников

Преимущества онбординга

Повышение продуктивности. Эффективный онбординг позволяет новому сотруднику быстрее освоиться и приступить к своим обязанностям. Согласно исследованию, 77% сотрудников, прошедших онбординг, показывают лучшие результаты на первых оценках их деятельности.
Улучшение удержания сотрудников. По данным SHRM, новички, прошедшие структурированный онбординг, на 69% чаще остаются в компании на срок до трёх лет.
Снижение стресса и улучшение вовлеченности. Новые сотрудники получают поддержку на каждом этапе адаптации, что снижает стресс и делает их частью команды.

Примеры онбординга в известных компаниях

Twitter до пандемии COVID-19 проводил очный онбординг, при котором новому сотруднику предоставляли тур по офису и набор из 75 различных шагов для знакомства с командой и рабочими инструментами. Каждому новичку дарили фирменную футболку и бутылку вина в качестве приветствия.
Doist (разработчик инструментов для продуктивности) активно использует удалённый онбординг. Они вводят новичков в курс дела через цифровые инструменты и знакомят их с корпоративной культурой, предлагая новые сотрудникам написать 10 интересных фактов о себе, что помогает наладить связь с командой.
Google практикует онбординг, ориентированный на обучение. Новые сотрудники проходят специальные тренинги и обучающие программы, которые помогают им освоиться и подготовиться к работе на высококонкурентных позициях.

Заключение

Онбординг — это не просто формальность, а стратегический инструмент для успешного старта нового сотрудника в компании. Внедрение качественного онбординга помогает создать благоприятную рабочую среду, повысить продуктивность и удержать ключевые кадры. Внедрение различных моделей, таких как менторство или удалённый онбординг, позволяет адаптировать процесс под нужды конкретной организации и её сотрудников.

ОБРАЗОВАНИЕ В МОСКВЕ