Коллекторы перестанут звонить? Разбираем новые правила взыскания долгов с 1 сентября

 

Бесконечные звонки в самое неподходящее время, угрозы, психологическое давление на вас и ваших близких — для многих заемщиков, столкнувшихся с просрочкой, это становится суровой реальностью. Жить в постоянном стрессе, боясь каждого телефонного звонка, невозможно. Однако с 1 сентября вступают в силу поправки в Федеральный закон № 230-ФЗ, которые кардинально меняют правила игры. В этой статье мы без воды и сложных юридических формулировок разберем, что именно изменится, как новые нормы защитят ваши права и действительно ли коллекторы прекратят свой телефонный террор.

 

 

Проблемы с долгами часто начинаются с малого. Возникает срочная потребность в деньгах, например, на лечение или до зарплаты, и человек ищет, где можно быстро оформить онлайн небольшую сумму. Многие мфо предлагают моментальных займов на банковскую карту практически без проверок, и кажется, что это легкий выход. Взять в долг несколько тысяч рублей сегодня не составляет труда, на любом агрегаторе вроде https://bankiros.ru/zaymy/3000-rubley можно найти десятки предложений. Но именно такие небольшие и необдуманные займы, взятые под высокий процент, часто становятся первым шагом в долговую яму, которая заканчивается общением с взыскателями.

Что конкретно меняется с 1 сентября?

Новые поправки — это не косметические изменения, а серьезная переработка механики взаимодействия кредиторов и коллекторов с должниками. Основная цель — сделать процесс взыскания более цивилизованным и снизить уровень агрессии. Давайте рассмотрим ключевые нововведения.

Ограничение взаимодействия: конец телефонному террору?

Это, пожалуй, самое ожидаемое изменение. Если раньше коллектор мог звонить вам до двух раз в неделю, то теперь правила ужесточаются.

• Звонки: Не чаще одного раза в неделю.
• Личные встречи: Не чаще одного раза в две недели.
• Сообщения (SMS, мессенджеры, почта): Не чаще двух раз в неделю.

Важно понимать: это совокупные лимиты для всех кредиторов по всем вашим долгам. Если у вас несколько просроченных займов, взыскатели должны будут “делить” эти лимиты между собой. Контролировать это будет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Автоматизированный “обзвон”: роботы под контролем

Отдельно закон регулирует использование автоматизированных систем, то есть голосовых роботов. Раньше они могли досаждать должникам практически без ограничений. Теперь для такого взаимодействия кредитор или коллектор обязан получить ваше предварительное согласие. Причем это согласие должно быть оформлено в виде отдельного документа. Нет подписи — нет звонков от робота. Это серьезный шаг, который должен убрать с линии кредитных карт заемщиков шквал автоматических напоминаний.

“Красная кнопка”: право на тишину для должника

Появляется новый мощный инструмент защиты. Если вы не хотите общаться с взыскателями напрямую, вы можете направить им уведомление с требованием вести взаимодействие только через:

1. Почту России (официальные письма).
2. Портал Госуслуг.

После получения такого уведомления любые звонки, сообщения в мессенджерах и личные встречи становятся незаконными. Это своего рода юридическая как защита от напряжения, позволяющая должнику оградить себя от психологического прессинга и перевести диалог в сугубо официальное русло.

 

Почему эти изменения так важны?

На первый взгляд может показаться, что это лишь технические детали. Но на практике они меняют саму философию взыскания.

Во-первых, снижается психологическое давление. Когда человек не живет в страхе перед очередным звонком, он может более трезво оценить свою финансовую ситуацию, найти пути решения проблемы, а не прятаться от нее.

Во-вторых, процесс становится прозрачнее. Все взаимодействия будут строже документироваться, что усложнит для недобросовестных взыскателей использование “серых” методов. Это вклад в более здоровый финансовый климат, своего рода шаг в устойчивое развитие и сохранение окружающей среды на рынке потребительского кредитования, где среда — это спокойствие и правовая защищенность граждан.

В-третьих, ужесточаются требования к самим коллекторским агентствам. Повышается размер чистых активов, вводятся новые требования к репутации учредителей. Это должно отсеять с рынка мелкие сомнительные конторы. Вопросы регулирования, включая налоговое обложение таких компаний, становятся все более строгими.

Распространенные заблуждения и реальность

С появлением новых правил неизбежно возникают и мифы. Давайте разберем самые популярные.

• Миф 1: “Теперь долги можно не отдавать”. Это абсолютно неверно. Поправки регулируют процесс взыскания, но не отменяют сам долг. Обязательство вернуть деньги, взятые при оформлении кредита или займа, остается в полной силе. Если вы перестанете платить и будете игнорировать официальные уведомления, кредитор все так же имеет право обратиться в суд.
• Миф 2: “Можно просто не брать трубку, и ничего не будет”. Игнорирование — плохая стратегия. Новые правила дают вам возможность контролировать общение, а не полностью его прекращать. Лучше использовать свое право на “тишину” и перевести диалог в официальный формат, чем копить проблемы, которые в итоге приведут к судебному приказу и аресту счетов.
• Миф 3: “Изменения касаются только коллекторов”. Нет, новые правила распространяются на всех, кто занимается взысканием просроченной задолженности, включая банки и микрофинансовые организации (МФО), которые занимаются выдачу займов.

Как заемщику защитить свои права по-новому?

1. Знайте лимиты. Запомните новые ограничения: 1 звонок в неделю, 1 встреча в две недели, 2 сообщения в неделю.
2. Фиксируйте нарушения. Если вам звонят чаще, сохраняйте детализацию звонков. Делайте скриншоты сообщений. Эта информация станет вашим доказательством при подаче жалобы.
3. Используйте “красную кнопку”. Если давление слишком велико, не стесняйтесь направить кредитору или коллектору официальное уведомление с требованием общаться только через почту или Госуслуги.
4. Жалуйтесь правильно. Главный надзорный орган в этой сфере — ФССП. Именно туда следует направлять жалобы на действия взыскателей.

Подведем итоги: станет ли легче?

Отвечая на главный вопрос: да, заемщикам, столкнувшимся с просрочкой, с 1 сентября станет значительно легче с точки зрения психологического комфорта. Закон не списывает долги, но дает эффективные инструменты для защиты от агрессивного взыскания. Телефонный террор в его прежнем виде должен прекратиться.

Главное — помнить, что финансовая ответственность никуда не исчезает. Когда вы оформляю займ, даже с минимальными процентами, важно трезво оценивать свои возможности. Новые поправки — это не повод расслабляться, а шанс решать свои финансовые проблемы в более спокойной и цивилизованной обстановке.

 

 

Читайте также:

Альтернативная гражданская служба 

Общее развитие подростка: баланс между учебой, хобби и социальными навыками

«Движение Первых» — вдохновляет молодежь на развитие